Kaminholz • Brennholz • Holzbriketts • Holzpellets

Stapeln sie das Holz auch vor der Tür oder im Keller auf?

Den Service, das Holz zu stapeln, bieten wir nicht mit an. Für die Region Berlin haben wir einen zuverlässigen Kontakt. Sie können dort nette Helfer für solche kleinen Hilfsarbeiten buchen: http://www.studentenwerk-berlin.de/jobs/

 

Liefern sie das Holz auch auf mein Grundstück bzw. in die Garage oder unter das Carport?

Wir liefern unsere Ware frei Bordsteinkante, d.h. die Paletten werden mit einem Hubwagen bis zur Grundstücksgrenze geliefert. Der weitere Transport auf das Grundstück ist leider nicht in jedem Fall möglich, kann jedoch individuell mit unseren Fahrern abgestimmt werden. Der Untergrund für den weiteren Transport der Paletten muß ebenerdig (also ohne Stufen o. ä.) und befestigt (also gepflastert, aus Asphalt, Beton o. ä.) sein. Splitt-, Gras- oder Sandwege sind nicht befahrbar.

Wenn die Befahrbarkeit des Grundstücks möglich ist, erledigen unsere Fahrer das gern und ohne Aufpreis. Bitte vertrauen sie den Aussagen unserer Fahrer, wenn sie einschätzen, dass ihr Grundstück nicht befahrbar ist. Sie haben jahrelange Erfahrungen im Lieferservice und wissen, wo die Grenzen des Machbaren sind. Es gibt Wege und Wegbefestigungen, die für ein Palettengewicht von 500-1000 kg nicht ausgelegt sind. 

Bitte beachten sie jedoch auch unsere AGB: Eventuell verursachte Schäden durch das Befahren des Grundstücks und/oder beim Entladen auf dem Grundstück des Kunden gehen jedoch zu Lasten des Kunden.

 

Wann liefern sie?

Wir liefern wochentags von 8.00 - 17.00 Uhr. Wir stimmen telefonisch oder per E-Mail den Liefertermin und ein Zeitfenster von 2 Stunden mit ihnen ab. Eine telefonische Avis am Liefertag ist zusätzlich auch möglich. Wir stellen unsere Lieferrouten nach Postleitzahl und Region zusammen. Dadurch fallen pro Kunde keine zusätzlichen Anfahrtskosten an. 

Aktuelle Information: Aufgrund der derzeitigen großen Nachfrage können wir momentan keine Wunschtermine entgegen nehmen. 

Eine Bitte: Die Anlieferung von Holz ist aufgrund des Gewichts pro Palette (500-1000 kg) mit einem hohen logistischen Aufwand verbunden. Bitte planen sie sich für die Annahme des Holzes etwas Zeit ein.  

 

Wie lang sind die Lieferzeiten?

Die Lieferzeiten liegen zur Zeit bei 10-12 Tagen. Sie können aber abhängig von der jeweiligen Lieferadresse variieren. Falls sie ihr Holz sehr dringend benötigen, rufen sie uns einfach an. Wir versuchen eine schnellstmögliche Lieferung zu realisieren.